京城,10月,秋风起。

初到北京

        首先很开心公司给予的信任,让我来北京对接公司一个重要客户。9月13日刚到北京,第二天就和客户见面开了一个沟通会。会议中,客户对我们的态度比较生硬,因为他们认为调来一个对北京市场不熟悉的一个人来做这个项目不仅不能处理问题反倒会让问题变得更糟。

       经过争取,在后面的一次总部电话会议中,客户说给我们一个月的时间,如果做不好,那以后北区的活动就会丢失。留给我熟悉北京的时间只有两个礼拜,压力特别大。

开展工作

        刚接手工作时,我除周六日去走店外,就每天在各大超市以及学校周边去累计人脉资源。与此同时随着另外两个项目的开展,我又要去进行踩点和物料的对接以及招聘督导,当时只有我一个人。

        还记得在九月份的最后两个礼拜活动中,当时活动因为有一家店没有办进场,客户这边打电话过来就是给我一顿臭骂。

        跨中秋过十一,10月份的活动开始了。10月10日的活动,我约客户在10月8号的下午在北京办公司给促销员培训。我把以前活动出现的问题一一罗列出来并有针对的讲了后续活动我们该如何改善,客户旁听,整个培训过程中客户一言不发。培训结束后,客户和我在会议室里又交代了一些事情,当时明显感到客户对我的态度有所转变,说这次培训还是很到位的。送走了客户,窗外阳光明媚。

       活动开始第一周,一切趋于稳定。当然,客户走店过程中也发现了些问题,但这次没有开骂,而是和更温和得沟通,让我们下次注意。

       活动第二周、第三周我们活动的执行得到了客户的认可。在11月初的KPI的考核中,我们拿到了比较理想的分数(活动执行这块我们只扣了2分,同时在KPI考核打分的后面的备注里说了好多夸北京执行的一些话)。客户从一开始表现出的不信任以及出现问题时对我们的破口大骂,到后来对我们的态度的转变以及最终对活动执行的认可,更是与客户成为了朋友!这过程中,我们的努力终于有了回报!

 

经验感悟

学习:

       老话说的好,隔行如隔山。本人于2014年的4月份入职励维公司,对于一个新人来说,在本行业能快速的成长,唯一的就是学习。和行业的前辈学习,和身边的同事学习,和我们服务的客户学习。在会议中学习,在执行活动时学习。在公司我也先后参加过几次培训以及拓展,学习到了很多东西,其中不尽是行业技能。更多的是学习到了责任的担当以及团队的管理建设和与人沟通的技巧等。

 

责任与担当:

       谈到责任,每个人身上都有着各自的责任。为人子要孝,为家庭要努力奋斗等,这期间一定要有对责任的担当。对于活动的执行同样,我们要对活动执行过程以及结果担当,对客户担当,对公司担当。只有敢于把责任担当于肩上,我们才会用心把活动做到尽心尽力甚至把活动做的更好。

团队合作:

       篮球一定不是一个人的篮球。记得习近平主席就任时就提到,以后的社会是资源整合,团队合作的时代。这也是讲到合作的重要性。一人鼓掌鼓不响,万人鼓掌声震天。合作在工作上就是配合。励维就像是一个大的团队,有了团队,才能互补,才能齐头并进。我们要和公司以及项目部包括我们的客户有很好的配合,这样才能把活动完美的执行。

感恩与收获

       京城起风了,转眼,我也到北京快三个月了。从刚开始工作生活上的各种不适应,到如今与客户良好的对接,也适应北京的生活,这过程真是痛并快乐着。再次感谢公司的信任,感谢项目部的支持,让我在北京不虚此行。学习到了很多的东西。客户对我们态度的转变,也让我收获了喜悦。公司是一个大舞台,我们就像是表演者一样,给了我们学习技能和施展才能的机会。感恩公司!也感谢总监和大区经理对我活动上的帮助。在励维这个大的舞台上,我也会不断的学习和进步,成为一个合格的督导!

 

王克让于北京

2015年11月20日


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